Política de Privacidade

1. Introdução

A oalexdigital, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Av. São Pedro, 535 D — Passo Dos Fortes, Chapecó — SC, CEP 89805-120, inscrita sob o CNPJ/CPF do responsável Alex Klein, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site (oalexdigital.com) e de suas campanhas de marketing digital.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e transparente como seus dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail e número de telefone, fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato do site.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego (Google Ads, Meta Ads, orgânico, etc.) e dados de cookies.
• Dados de interação com campanhas: cliques em anúncios, conversões, dados de remarketing e públicos personalizados gerados por plataformas de publicidade (Google Ads e Meta Ads).
• Dados coletados por chatbot: informações fornecidas durante interações com o chatbot Leadster integrado ao site.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato e fornecer informações sobre nossos serviços de marketing digital.
• Enviar comunicações comerciais e materiais informativos, mediante consentimento prévio.
• Veicular campanhas de publicidade segmentada por meio do Google Ads e Meta Ads (Facebook e Instagram Ads).
• Realizar remarketing e criar públicos personalizados para otimização de campanhas.
• Analisar o desempenho do site e das campanhas de marketing para melhoria contínua dos serviços.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Art. 7º):

• Consentimento (Art. 7º, I): quando você preenche o formulário de contato ou aceita cookies de rastreamento.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de desempenho de campanhas, remarketing e melhoria dos serviços oferecidos.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): quando necessário para a prestação dos serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender exigências legais e regulatórias.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Este site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e viabilizar campanhas de marketing digital. Os cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies de análise (Google Analytics): para monitorar o tráfego e o comportamento dos visitantes no site.
• Cookies de publicidade (Google Ads): para veiculação de anúncios personalizados, remarketing e mensuração de conversões por meio do Google Tag e do pixel de conversão.
• Cookies de publicidade (Meta Pixel): para rastreamento de conversões, criação de públicos personalizados e remarketing no Facebook e Instagram.
• Cookies do Leadster: para funcionamento do chatbot e coleta de dados de interação.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode impactar a funcionalidade do site e a relevância dos anúncios exibidos.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Google LLC: para veiculação e otimização de campanhas no Google Ads, Google Analytics e serviços associados.
• Meta Platforms, Inc.: para veiculação e otimização de campanhas no Facebook Ads e Instagram Ads.
• Leadster: para funcionamento do chatbot e gestão de leads.
• Prestadores de serviços: empresas que auxiliam na operação do site e na prestação dos serviços, sempre sob obrigações de confidencialidade.

Não comercializamos, vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre exclusivamente para as finalidades descritas nesta política.

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos parceiros de tecnologia (Google e Meta) possuem servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados é realizada em conformidade com o Art. 33 da LGPD, garantindo nível adequado de proteção por meio de cláusulas contratuais padrão e certificações de privacidade adotadas por essas empresas.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre as medidas adotadas estão: criptografia SSL/TLS, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo de segurança.

9. Retenção dos Dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes. Dados de leads e contatos são mantidos por até 24 meses após a última interação, salvo solicitação de exclusão.

10. Seus Direitos como Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD (Art. 18), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento.
• Obter informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo telefone (49) 99927-7777 ou pelo formulário de contato disponível em nosso site.

11. Campanhas de Tráfego Pago (Google Ads e Meta Ads)

Ao interagir com nossos anúncios nas plataformas Google e Meta, seus dados podem ser coletados automaticamente por essas plataformas de acordo com suas respectivas políticas de privacidade. Utilizamos esses dados exclusivamente para:

• Mensurar o desempenho e o retorno sobre investimento (ROI) das campanhas.
• Criar públicos semelhantes (lookalike) e de remarketing para otimização de anúncios.
• Personalizar a experiência de navegação e os anúncios exibidos com base em seus interesses.

Para mais informações sobre como o Google e a Meta tratam seus dados, consulte:

• Política de Privacidade do Google
• Política de Privacidade da Meta

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

13. Contato do Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com o encarregado de proteção de dados: